涉企网络侵权信息举报指南(2025年)

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2025-06

国家网信办持续整治网上金融信息乱象

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2026-04
  近期,国家网信办会同相关部门依法处置一批公开推荐个股、诱导加入群组荐股、兜售非法荐股软件的账号。现将部分典型案例通报如下。  1.“张哥滚雪球”等账号公开推荐个股,煽动跟风操作。微博账号“张哥滚雪球”、微信公众号“亡命哥实盘”、小红书账号“海哥抓龙”等通过打造投资专家人设,以晒盈利截图、分享炒股技巧、发布实盘操作情况等方式,向网民推荐个股,煽动跟风操作。涉及的账号已被依法依约关闭。  2.“围棋投研”等账号诱导网民加入群组,进行非法荐股。雪球账号“围棋投研”、微博账号“许文臣”、哔哩哔哩账号“钟离4723”等使用“内幕消息”“稳赚不赔”“专家推荐”话语,引诱网民加入群组进行非法荐股,部分群组加入费用高昂。涉及的账号已被依法依约关闭。  3.“风口捕手”等账号兜售非法荐股软件,夸大虚假宣传。快手账号“风口捕手”“财经琪姐”“珂男探股”等在直播间推荐“高效AI选股软件”或者选股模型好、价格走势预测准确的所谓“荐股软件”,诱导网民付费购买其服务。涉及的账号已被依法依约采取处置措施。  国家网信办提醒广大网民树立理性投资理念,增强风险防范意识,加强金融信息辨别,远离和抵制各类非法金融活动,切实守护好自身财产安全。

深圳市房地产领域违规自媒体账号典型案例通报

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2026-04
  为进一步规范房地产领域网络信息传播秩序,净化网络生态,深圳市住建、网信部门持续强化协同治理,聚焦四类典型违规情形,督导属地网络平台切实履行信息内容管理主体责任,依法依约对一批自媒体账号予以严肃处置。现将部分典型案例通报如下。  一是违规发布诱导性营销信息。账号 “深圳新房可提前返佣”,以“返佣”名义发布诱导性营销信息,且存在“承诺不兑现”的潜在交易风险,扰乱房地产交易市场秩序。  二是违规发布不实或误导性信息。 “安安看房66”“在深圳探房”“十七带你看好房”“雪梨探豪宅”“深圳桃桃带你看好房”“深圳探房尘公子”“大红薯探房”“深圳新房小石”等账号,通过编造虚假房源、虚假价格等形式,传播涉房地产领域不实或误导性信息,误导公众认知。  三是未通过备案程序违规开展经纪业务。 “花花探房日记86”“深圳豪宅周sir”“王金峰Justin”等账号未按规定办理相关备案手续,违规开展代理销售等房地产经纪业务。  四是歪曲解读及夸大负面信息。 账号“深房情报站”通过“唱衰”等形式刻意炒作热点,歪曲解读市场公开信息,传播涉房企与楼盘的夸大性负面信息,扰乱房地产市场预期与信息传播秩序。  根据有关政策规定,相关平台已对上述账号依法依约予以禁言处置。  深圳市将持续深化房地产领域网络环境整治,严格规范房地产经纪业务线上信息发布行为,从严处置违规账号,积极营造清朗网络空间,助力房地产市场平稳健康发展。

关于加强网络直播打赏规范管理的通知

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2026-04
各省、自治区、直辖市党委网信办,新疆生产建设兵团党委网信办:  为进一步加强网络直播打赏管理,规范网络直播营利行为,推动网站平台合规健康运营,切实维护网民合法权益,现就有关工作要求通知如下:  1.明示打赏规则。网站平台向用户提供充值打赏服务,设置榜单排名,设计互动玩法,应制定明确规则,并以直接、简洁方式公开,不得采取多次跳转、冗长条款等方式影响用户知晓。  2.规范打赏营利权限开通。网络直播账号申请开通打赏营利权限,如有违规记录,应在处置期满3个月后,再予以开通。网络直播账号被禁言的,应同步暂停其打赏营利权限,时长为禁言期限的2至3倍。  3.提供打赏限额功能。用户首次进行直播打赏,网站平台应主动提供打赏限额设置服务,允许用户设定个人单次、单日打赏最高金额。用户放弃限额设置或修改其设置的限额,网站平台应通过适当方式确认。  4.提供打赏提醒功能。网站平台应合理设置用户打赏提醒触发条件、提醒方式和提醒频次,将相关功能默认为开启状态,并允许用户自行修改相关设置。用户关闭提醒功能的,网站平台应通过适当方式确认。  5.规范打赏金额排名。未经用户同意,网站平台不得公开展示用户充值打赏、购买礼物等消费统计数据。不得以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐,或对用户进行排名。  6.规范打赏互动。网站平台应加强打赏互动审核,不得含有违法和不良信息,不得通过打赏返现、自我打赏等方式诱导用户打赏,不得为打赏用户设置特殊保护权限,避免干扰网络直播生态。  7.完善未成年人保护机制。网站平台不得向八周岁以下的未成年人提供打赏服务。向八周岁至十六周岁的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意。向十六周岁以上的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意或核验其收入证明材料。对发现疑似未成年人使用成年人账号打赏的,应进行必要的核验,确系未成年人打赏的,应立即采取处置措施。  8.建立打赏营利行为负面清单。网站平台应根据法律法规规定和公序良俗要求,建立并定期更新网络直播打赏营利行为负面清单。在账号开通打赏营利权限前,将负面清单告知账号注册主体,并在社区规则、用户协议等平台管理制度中明确对负面清单行为的约束处置措施。  9.加强异常打赏识别处置。网站平台应密切关注用户异常打赏行为,并采取适当方式向用户确认。要依法依规留存打赏记录,及时将涉嫌违法犯罪线索通报有关部门。  10.完善投诉举报受理机制。网站平台应建立健全工作机制,及时受理处置网络直播打赏相关投诉和纠纷。按照最有利于未成年人原则,妥善处置未成年人打赏的退款纠纷。  11.加大处置和曝光力度。网站平台应建立健全网络直播打赏常态化治理机制,持续打击治理违规打赏行为,通过发布治理公告、站内公开信等方式,定期公开曝光典型案例,警示网络主播加强自律,引导用户理性消费。  各地网信部门要切实履行属地管理责任,督促属地网站平台履行主体责任,明确相关责任人,对照通知要求开展自查自纠,加强网络直播打赏管理,优化完善直播打赏功能,坚决遏制网络直播打赏乱象,促进行业健康发展。中央网信办秘书局2026年4月4日

中央网信办、工业和信息化部、公安部关于开展2026年个人信息保护系列专项行动的公告

03
2026-04
  《个人信息保护法》施行以来,中央网信办会同有关部门持续加大个人信息保护工作力度,查处各类违法违规处理个人信息行为,督促指导个人信息处理者不断提升合规水平,取得了积极成效。2026年,中央网信办、工业和信息化部、公安部将会同相关部门,进一步深入治理App、SDK等服务产品以及互联网广告、教育、交通、卫生健康、金融等重点领域违法违规收集使用个人信息典型问题,着力提升人民群众满意度、获得感。相关部门将围绕以下重点问题开展系列专项行动:  1.App、SDK违法违规收集使用个人信息专项治理  治理对象:常见类型App以及嵌入的SDK个人信息收集使用活动。  重点治理问题:一是未公开个人信息收集使用规则,未提供有效注销用户账号功能,未建立、公布个人信息安全投诉举报渠道等;二是未完整准确告知收集使用个人信息情况,或告知收集使用个人信息目的、方式、范围与实际收集使用情况不一致;三是未经用户同意收集使用个人信息,强制用户同意收集非必要个人信息;四是超出必要范围收集使用个人信息,在无关场景收集位置、通讯录、短信等个人信息,超出最低必要频率调用个人信息权限。  2.互联网广告领域违法违规收集使用个人信息专项治理  治理对象:互联网广告中介平台、媒体端等个人信息收集使用活动。  重点治理问题:一是超出必要范围收集个人信息;二是收集使用个人信息,未在个人信息处理规则中明确收集的个人信息用于广告、用户画像等功能,未列明向第三方提供个人信息的种类、目的、方式以及接收方的名称、联系方式等;三是未向用户提供行使更正、删除、拒绝处理个人信息等权利的便捷渠道,相关功能不完善不健全;四是利用自动化决策等方式推送广告,未设置易于理解、便于访问和操作的个性化推荐关闭选项,个人关闭个性化推荐后未停止收集个人信息,未提供删除用户个人特征标签等功能;五是个人信息内部安全管理、访问控制、对外提供等制度不健全,技术安全防范措施不到位等。  3.教育领域违法违规收集使用个人信息专项治理  治理对象:学校(高等教育学校、高中阶段学校、义务教育阶段学校、幼儿园等),以及校外培训机构等教育机构个人信息收集使用活动。  重点治理问题:一是教育机构处理不满十四周岁未成年人个人信息,未制定专门的个人信息处理规则,未取得未成年人父母或其他监护人的同意;二是教育机构运营的网站、App等过度收集位置、学校、学籍,家长身份证号、联系方式、职业等个人信息;三是校外培训机构向合作的第三方机构提供个人信息,但未向个人信息主体告知合作的第三方机构名称、处理个人信息的目的、方式,未取得个人信息主体同意;四是教育机构线下场所以及运营的网站、App等使用非人脸识别技术方式可以实现验证家长、学生身份,将人脸识别技术作为唯一验证方式,未落实人脸识别技术应用安全管理相关要求;五是教育机构未建立个人信息保护管理制度、未采取有效安全保护措施、存在个人信息泄露风险隐患等。  4.交通领域违法违规收集使用个人信息专项治理  治理对象:公路、水路、铁路、民航运输经营者及相关票务代理,线上出行购票平台,邮政快递企业,以及公共停车管理平台等个人信息收集使用活动。  重点治理问题:一是相关机构运营的网站、App在无关场景收集位置、通讯录等个人信息,调用麦克风、存储等个人信息权限;二是公共停车场扫码缴费等功能强制要求用户注册、登录,强制收集手机号等个人信息;三是线上出行购票平台向合作的票务代理等第三方机构提供个人信息,但未向个人信息主体告知合作的第三方机构名称、处理个人信息的目的、方式、范围,未取得个人信息主体同意;四是邮政快递企业、线上出行购票平台等机构泄露用户联系方式、家庭地址、个人行程等个人信息;五是相关机构未建立个人信息保护管理制度、未采取有效安全保护措施,对个人信息权益造成危害。  5.卫生健康领域违法违规收集使用个人信息专项治理  治理对象:医院、卫生服务中心、卫生所、诊所、疾控中心等医疗卫生机构个人信息收集使用活动。  重点治理问题:一是医疗卫生机构运营的网站、App超范围收集位置等个人信息,未采取有效验证方式核验用户身份导致未经授权的无关人员可查询他人病历等;二是医疗卫生机构未经患者同意公开包含患者个人信息的影像图片、文字描述等信息;三是医疗卫生机构运营的网站、App等使用非人脸识别技术方式可实现验证患者身份,将人脸识别技术作为唯一验证方式,未落实人脸识别技术应用安全管理相关要求;四是医疗卫生机构未建立专门的个人信息保护管理制度,未有效设置个人信息访问管理权限,未明确个人信息保护职责;五是医疗卫生机构内部信息管理系统未采取有效的技术防护手段,未对个人信息采取加密、去标识化等安全技术措施;六是医疗卫生机构对技术运维等第三方人员管理不到位,存在个人信息泄露风险隐患。  6.金融领域违法违规收集使用个人信息专项治理  治理对象:银行、保险、证券、征信、支付等相关机构,以及互联网助贷平台等收集使用个人信息活动。  重点治理问题:一是相关机构运营的网站、App等以安全风控、贷款服务等名义收集非必要的通讯录、短信、通话记录、位置、设备信息、应用列表等个人信息,调用麦克风、存储等个人信息权限;二是互联网助贷平台向合作的第三方机构提供个人信息,但未向个人信息主体告知合作的第三方机构名称、处理个人信息的目的、方式等,未取得个人信息主体同意;三是相关机构线下业务审核和运营的网站、App等使用非人脸识别技术方式可实现验证用户身份,将人脸识别技术作为唯一验证方式,未落实人脸识别技术应用安全管理相关要求;四是相关机构未建立个人信息保护管理制度、未采取有效安全保护措施、存在个人信息泄露风险隐患等。  7.个人信息相关违法犯罪案件专项打击治理  治理对象:侵犯个人信息违法犯罪活动。  重点治理问题:聚焦公共服务、金融借贷、医疗教育、生活出行等重点方向侵犯公民个人信息违法犯罪,围绕信息泄露环节、信息倒卖环节、信息使用环节,严惩行业“内鬼”,严打侵犯公民个人信息违法犯罪。  中央网信办、工业和信息化部、公安部将会同相关部门有序推进系列专项行动中的各项任务,集中整治各类典型违法违规问题,对情节严重、拒不整改的依法从严处理;同时,有关部门将根据实际工作需要动态调整重点治理问题,确保专项行动取得实效,切实保护公民个人信息安全。  特此公告。  中央网信办  工业和信息化部  公安部  2026年4月2日

深圳市涉未成年人网络不良信息整治典型案例通报

27
2026-03
  深圳市网信部门持续深入开展涉未成年人网络环境整治,根据国家网信办等部门出台的《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》要求,督导属地平台履行主体责任,集中整治各类涉未成年人网络乱象,切实筑牢未成年人网络保护“防火墙”。现将部分典型案例通报如下。  一、发布可能引发或者诱导未成年人模仿或者实施不良行为的信息。“东芜派单-CC阿洛”“留恋”等账号为谋取利益,发布诱导未成年人参与陪玩,免费送游戏皮肤等诱导未成年人实施不良行为的内容。相关账号已被平台依法依约予以封停处置。  二、发布对未成年人价值观造成负面影响的信息。“小玲记录生活”借未成年人结婚生子人设,传播不良婚育观;“陪读妈”借“陪读妈妈”人设,传播低俗擦边内容。此类行为严重侵害未成年人隐私权和身心健康,相关账号已被平台依法依约予以禁言、封停处置。  三、不当使用未成年人形象,吸引流量,博取关注。“解题小能手”等账号通过恶搞未成年人、利用未成年人打造争议人设等方式博取关注,相关账号已被平台依法依约予以封停处置。  四、使用AI技术魔改歌曲、动画,危害未成年人身心健康。“蒙尘”“小林雪”等账号使用AI技术对已有作品进行恶搞填词后在平台发布,传播不良价值观,相关内容已被平台依法依约下架删除;“阿宥游戏解说”“Ye.Can”等账号发布邪典动画,利用AI魔改动画内容,影响未成年人身心健康,相关账号已被平台予以禁言、封停等处置。  深圳市将持续开展涉未成年人网络有害信息专项整治,深入落实《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》要求,压实平台主责,依法依规、从严处置各类涉未成年人网络不良信息及账号,维护未成年人网络合法权益,为未成年人健康成长持续营造清朗网络环境。

中央网信办指导网站平台全面规范短视频内容标注工作

21
2026-03
  当前,网站平台关于短视频内容标注的标准和尺度不一,一些含有虚构演绎、摆拍营销、AI生成等内容的短视频未进行规范标注,严重误导公众认知,扰乱社会秩序,污染网络生态。  对此,中央网信办拟指导网站平台全面规范短视频内容标注。一是对短视频内容标注使用的标签进行规范,明确必须设置的标签种类。二是将内容标注设为短视频发布的必经环节,引导用户对发布的短视频内容进行标注。三是对存量短视频内容进行分批回溯和补充标注,推动实现应标尽标。  抖音、快手、腾讯、小红书、哔哩哔哩、微博等6家重点平台积极履行主体责任,近一个月以来,深入清理虚假摆拍等违规短视频3.7万余条,处置违规账号3400余个,补充标注短视频60余万条,并累计发布治理公告18期,曝光一大批典型案例。在此基础上,各重点平台先行先试,对短视频内容标注功能进行优化,将内容标注入口提至短视频发布一级页面,方便用户进行标注。  下一步,中央网信办将明确具体工作要求和工作进度安排,在全国范围内统一部署推进规范短视频内容标注工作,并同步开展巡查取证,严惩未按要求进行标注的账号和主体责任落实不力的网站平台,公开进行曝光。

“清朗·2026年营造喜庆祥和春节网络环境”专项行动公开曝光一批典型案例

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2026-03
  近期,中央网信办部署开展“清朗·2026年营造喜庆祥和春节网络环境”专项行动,督促网站平台集中整治恶意挑动负面情绪、借AI生成传播“数字泔水”、炮制发布不实信息、为违法活动引流等问题,积极营造欢乐祥和的春节网上氛围。截至目前,依法依约处置账号3.9万余个,清理违法违规信息70.8万余条。现将部分典型案例通报如下:  一、“心跳存档”等账号借争议话题,恶意挑动负面情绪。微博账号“心跳存档”、微信账号“臧老师商业咨询”、小红书账号“匡少见”等,宣扬不良价值观,恶意挑动性别对立。抖音账号“晨晨晨可爱”“茗兮”等,以晒春节压岁钱、比拼年货档次等名义发布炫富内容,挑起攀比对立情绪。相关账号已被依法依约处置。  二、“回头是岸..”等账号为违法活动引流,借机牟利。微信账号“回头是岸..”、快手账号“咚安·”、微博账号“泡胡说体育”等,以“赛事竞彩分析”“预测球赛结果”等为由,通过发布隐晦视频、在评论区留言等方式,为赌球活动违规引流,并提供付费咨询。抖音账号“倖諨のFeel”、小红书账号“糖分超标”等,通过“同城交友”“寻找生理搭子”等话题发布暗示性图文信息,诱导用户私下联系,进行色情引流。相关账号已被依法依约处置。  三、“胖公公Ai”等账号生成传播“数字泔水”等垃圾信息,干扰网络生态。快手账号“胖公公Ai”、抖音账号“情侣塌床日记”等,利用AI批量生成传播“胖妞掉水里”“大公公掉坑”等逻辑混乱、高度雷同的低质内容。微信账号“阿宥游戏解说”、小红书账号“跨界玩家”等,利用AI魔改《三国演义》《西游记》等经典名著,传播含有血腥、恐怖、诡异等画面的“外国山海经”内容,部分视频配有“儿童动画”等标签,侵扰未成年人身心健康。相关账号已被依法依约处置。  四、“金锦澈”等账号炮制发布不实信息,误导公众认知。抖音账号“金锦澈”、微信账号“倪刃”、小红书账号“海苔Fenton”、微博账号“守江富”等,春节期间恶意炒蹭社会热点事件,编造绿皮火车严重超员、高速隧道发生爆炸等虚假不实信息。相关账号已被依法依约处置。  下一步,网信部门将继续保持高压严管态势,坚决遏制网络生态乱象,对违规行为发现即处置。同时欢迎广大网民积极参与监督举报,共同营造风清气正的网络环境。

国家网信办完成第一批政务移动互联网应用程序备案

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2026-03
  《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》(以下简称《办法》)印发实施以来,国家网信办会同有关部门加快推进政务移动互联网应用程序(以下简称政务应用程序)规范化管理工作,指导督促主办(使用)单位开展政务应用程序备案,并对“国家政务服务平台”、“人民法院调解平台”、“数字工信”、“京办”、“津心办”、“浙政钉”、“闽政通”等第一批52款政务应用程序完成备案。  根据《办法》规定,政务应用程序主办(使用)单位应在政务应用程序上线前,按要求履行备案程序。禁止以任何形式要求用户下载、安装或使用未经备案的政务应用程序。已通过备案的政务应用程序,主办(使用)单位应持续做好自查自评,畅通问题反馈渠道,加强全周期规范化管理。  下一步,国家网信办将会同有关部门,持续推动政务应用程序常态化、规范化管理,指导各地区各部门有序清理整合面向基层的政务应用程序、优化政务应用程序功能,进一步提高政务应用程序规范化管理水平,稳步推进数字赋能基层工作。  政务应用程序备案清单  (第一批)  

广东开展“2026年营造喜庆祥和春节网络环境”专项行动 大力整治春节期间网络生态问题

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2026-02
  近日,根据中央网信办统一部署,广东省委网信办组织全省网信系统启动为期一个月的“2026年营造喜庆祥和春节网络环境”专项行动,及时督导腾讯、UC、虎牙、YY等重点平台成立工作专班、严格落实主体责任,坚决整治人民群众反映强烈的网络生态问题,积极为广大网民营造良好的春节网络环境。  专项行动聚焦春节期间网民常用平台环节和服务类型,重点整治以下4类问题:宣扬鼓吹不婚不育、反婚反育等不良价值观,以“年货采购”“春节风俗比拼”等名义炫富斗富,借春节晚会、春节档影视作品、热门体育赛事等进行“饭圈”拉踩等恶意挑动负面情绪问题;滥用AI技术批量生成影响网民认知判断的低质内容,制作渲染家庭矛盾、代际冲突文案和剧情,戏谑恶搞经典动画、影视作品,“魔改”文学名著、历史典故等生成传播“数字泔水”问题;编造涉春运保障、节日市场供应、社会公共安全领域突发事件等方面谣言,伪造发布权威公告、蹭炒春节社会热点等炮制传播不实信息问题;为网络赌博、网络色情等违法活动引流问题。  专项行动期间,网信部门将加强网上巡查,严肃查处问题突出的违法违规网站平台、账号及MCN机构,及时曝光典型案例,形成有力震慑。欢迎广大网民和社会各界通过广东省互联网违法和不良信息举报中心举报渠道、网站平台举报入口,积极参与监督举报,共同维护春节清朗网络空间。  
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